CONDIÇÕES GERAIS DE ENCOMENDA E VENDA
Tudo o que precisa saber para comprar uma máquina
CONDIÇÕES GERAIS DE Encomenda E VENda
Estas condições aplicam-se à venda de máquinas novas ou usadas entre a TRUCK PRO MARKET (o Vendedor) e o Comprador, considerado como particular ou profissional. Nenhuma outra condição prevalece sem o consentimento por escrito do Vendedor.
O comprador compromete-se a fornecer todas as informações necessárias para a boa realização da venda e a comunicar rapidamente qualquer alteração (endereço, telefone, etc.).
Em caso de informações em falta, o vendedor não poderá ser responsabilizado por problemas relacionados com a venda.
O preço indicado no formulário de encomenda é firme e definitivo.
Os preços são líquidos.
O formulário de encomenda estabelece as condições de desconto em caso de pagamento no ato da encomenda ou antes da entrega.
A propriedade do equipamento é transferida para o cliente apenas após o pagamento integral do valor acordado.
Até ao pagamento completo, o equipamento permanece propriedade do vendedor (reserva de propriedade).
Após confirmação do pagamento, os documentos de transferência serão entregues ou enviados ao cliente para registo junto do IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes).
O cliente compromete-se a não vender, ceder ou alugar o equipamento enquanto a propriedade legal não tiver sido transferida.
O vendedor garante que o equipamento cumpre as especificações e normas em vigor.
No momento da receção, o cliente deve verificar o estado geral do equipamento.
Qualquer reclamação deverá ser comunicada no prazo máximo de 48 horas após a entrega.Após a transferência de propriedade, o cliente assume toda a responsabilidade pela utilização, manutenção e seguro do equipamento.
Em caso de cancelamento da encomenda por parte do cliente após o pagamento do adiantamento, o mesmo poderá ser retido a título de compensação, salvo acordo escrito em contrário.
O vendedor reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em caso de não pagamento ou de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Para fazer um pedido, o comprador envia um pedido de orçamento.
- Solicite um orçamento gratuito através do nosso formulário.
- Um formulário de encomenda assinado por ambas as partes valida a venda (referência da máquina, preço, condições de pagamento, endereço de faturação).
- É necessário efetuar um pagamento inicial de 30% no momento da encomenda.
- Em caso de cancelamento, os custos de montagem/desmontagem dos acessórios serão por sua conta.
- O Vendedor pode cancelar a encomenda e reembolsar o adiantamento sem indemnização
ENCOMENDA
Qualquer encomenda efetuada através do nosso site implica a aceitação plena e total das presentes condições gerais de venda.
Após confirmação da encomenda, será emitido um orçamento ou fatura proforma para validação por parte do cliente.
Cada máquina é apresentada com uma ficha técnica. O comprador deve consultá-la antes de fazer o pedido.
Nenhuma alteração pode ser exigida após o pedido ou a entrega.
Sinal / Adiantamento: No momento da encomenda, é exigido um adiantamento correspondente a 30% do valor total com IVA incluído.
Este pagamento confirma e garante a reserva do equipamento.Saldo: O valor restante (70%) deverá ser pago no momento da entrega do equipamento ou antes do envio, conforme o método de transporte acordado.
Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, ou cheque visado (quando aplicável).
Nenhum equipamento será entregue enquanto o pagamento total não for recebido.
- Em caso de não pagamento, o Vendedor pode rescindir a venda ou exigir o pagamento judicialmente (+ penalidades de 40 € e juros).
- FRANÇA PORTUGAL: A entrega é cobrada em toda a França metropolitana e em Portugal a 2 € / km (no prazo de 15 dias)
- BELGIQUE, SUISSE, LUXEMBOURG: 3000€ (20 Dias)
O prazo de entrega indicado no formulário de encomenda é meramente indicativo.
A entrega da máquina é acompanhada dos documentos comprovativos de propriedade e da sua revenda a terceiros.
Em caso de indisponibilidade da máquina, a encomenda pode ser cancelada e o adiantamento reembolsado.
Não está prevista qualquer indemnização em caso de atraso ou força maior (greve, condições meteorológicas, guerra, etc.).
A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente no momento da encomenda.
Os prazos de entrega são fornecidos a título indicativo e podem variar consoante o tipo de equipamento e destino.
Em caso de atraso devido a fatores externos (transporte, alfândega, etc.), o cliente será informado de imediato.
O equipamento é entregue com toda a documentação necessária: certificado de matrícula (Documento Único Automóvel), manual de utilização e fatura definitiva.
- Uma garantia do concessionário de 90 dias a 12 meses sobre a estrutura e os equipamentos.
- Período de teste e de rescisão de 14 dias com reembolso do adiantamento e das despesas de envio em caso de não conveniência e/ou não conformidade. Recorde-se que, em aplicação: – do artigo L. 221-3 do Código do Consumo: «O consumidor dispõe de um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão de um contrato celebrado à distância, na sequência de uma abordagem telefónica ou fora do estabelecimento, sem ter de justificar a sua decisão nem suportar outros custos para além dos previstos nos artigos L. 221-23 a L. 221-25».
- Uma fatura com a menção «pago» é enviada após a receção da transferência, para servir como comprovativo.
CLIENTES SATISFEITOS
Testemunhos
opiniões dos clientes Todos satisfeitos
pelo nosso serviço e rapidez de entrega
pelo nosso serviço e rapidez de entrega
Atendimento rápido e eficiente
“Enviei uma dúvida através do formulário do site e recebi uma resposta detalhada em menos de uma hora. Excelente atendimento ao cliente!”
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Apoio administrativo completo
“A equipa ajudou-me em todo o processo de transferência de propriedade e nas formalidades necessárias. Muito profissionais e atenciosos do início ao fim.”
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Entrega e assistência pós-venda impecáveis
“A máquina foi entregue dentro do prazo e pronta a trabalhar. Sempre que precisei de apoio técnico, responderam de imediato. Muito satisfeito com a compra!”
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Compro de equipamento usado
“Estava um pouco reticente em comprar uma máquina usada online, mas a qualidade do serviço e a transparência das informações convenceram-me. Excelente relação qualidade-preço.”
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Compra de uma retroescavadora – cliente profissional
“Comprámos uma retroescavadora Caterpillar através do site. Todo o processo foi impecável — excelente acompanhamento, transparência nos documentos e entrega rápida. O equipamento chegou em ótimo estado. Recomendo sem hesitar!”
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EMPRESA COMERCIAL DE COMPRA E VENDA DE VEÍCULOS INDUSTRIAIS NOVOS E USADOS
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